"Where do we go from here?" Health system frustrations expressed by patients with multimorbidity, their caregivers and family physicians

Healthc Policy. 2014 May;9(4):73-89.

Abstract
in English, French

Objectives: This study explored the care challenges experienced by older patients with multimorbidity, their informal caregivers and family physicians.

Approach: Semi-structured interviews were conducted with 27 patients, their informal caregivers and family physicians. Qualitative description was used to identify key themes in the interview transcripts.

Results: Participants experienced many common challenges when managing multimorbidity, including a lack of decision-making support, poor communication and uncoordinated health services. Within these themes, unique perspectives specific to the role of being a patient, caregiver or family physician emerged.

Conclusion: The study adds to a limited evidence base on the experience of patients with multimorbidity. By including the perspectives of their family caregivers and physicians, we provide important insight into the management of multimorbidity and recommend the uptake of specific strategies to address them.

Objectif: Cette étude explore les défis vécus par les patients aînés en situation de multimorbidité, leurs aidants naturels et leurs médecins de famille.

Démarche: Des entrevues semi-dirigées ont été menées auprès de 27 patients, de leurs aidants naturels et de leurs médecins de famille. Les principaux thèmes des transcriptions des entrevues ont été dégagés à l'aide d'une description qualitative.

Résultats: Les participants éprouvent plusieurs défis communs dans la gestion de la multimorbidité, notamment un manque de soutien pour la prise de décision, de mauvaises communications et des services de santé non coordonnés. Parmi ces thèmes, il y a émergence de points de vue uniques propres aux rôles du patient, de l'aidant ou du médecin.

Conclusion: L'étude s'ajoute au peu de données fondées sur l'expérience des patients en situation de multimorbidité. En incluant les points de vue des aidants naturels et des médecins, nous apportons des pistes importantes pour la gestion de la multimorbidité et nous recommandons l'adoption de stratégies particulières pour aborder la question.

Publication types

  • Research Support, Non-U.S. Gov't

MeSH terms

  • Aged
  • Aged, 80 and over
  • Caregivers*
  • Chronic Disease / therapy
  • Communication
  • Comorbidity*
  • Continuity of Patient Care
  • Delivery of Health Care / organization & administration
  • Delivery of Health Care / standards
  • Female
  • Humans
  • Interviews as Topic
  • Male
  • Patient Compliance
  • Physicians, Family*
  • Quality of Health Care*
  • Waiting Lists